Kako prevazići stereotipe u odnosima između klijenata i dizajnera

Idealan svet ne postoji! Dizajneri i klijenti ove dve, tako često zaraćene strane, kako rešiti večiti jaz između njih?

Iz mog iskustva i ličnih analiza, osnovni problem u ovim odnosima je što ljudi ne rade ono što najbolje znaju da rade, već pokušavaju da drugome nametnu svoje mišljenje, što je potpuna greška i rezultira po pravilu lošim kvalitetom finalnog proizvoda.

Zaboravite sujetu, razmišljajte o ciljevima.

Zajednički imenitelj jednog web dizajnera i njegovog klijenta treba da bude i jeste kvalitetan i uspešan projekat odnosno web sajt koji će zadovoljiti njegove posetioce.

Nisam pristalica opšte prihvaćenih stereotipa o lošim klijentima ili o lošim dizajnerima. Istina nije jednostrana i unapred poznata.

Obe strane često zaboravljaju na najvažniji element projekta, a to je korisnik. Korisnik je njihov zajednički imenitelj. Da nema korisnika web sajta, ne bi bilo potrebno da postoji ni vlasnik niti dizajner. Ako se prepustite dizajniranju i ugađanju sebi, bilo da ste dizajner ili klijent, upadate u zamku, da to što radite nema nikakavog smisla.

Kad god se nađete pred dilemom, stavite svoje znanje u službu onih za koje sve to radite, stavite se na mesto posetioca web sajta.

Niti dizajner pravi sajt za ličnu upotrebu, niti klijent pravi sajt za sebe. Web sajt mora da bude okrenut njegovim korisnicima i oni moraju da budu merilo za sve. Korisnici moraju da budu centar oko kojeg će web sajt biti izgrađen.

Apsurdno je recimo ono što se često dešava u web projektima, kada klijent i dizajner zamene strane i uloge, pa recimo dizajner određuje koje će proizvode promovisati, a klijent koje boje će biti link ili pozadina stranice. Radite ono što najbolje znate, kada dođe do dizajna, ljudi se osete slobodni da daju svoje savete i sugestije i lepo je što se trude da budu kreativni ali ovo često nije potrebno. Neka vaš dizajner bude kreativan. Neka vaš klijent donosi odluke vezane za svoj biznis. Neka finalni proizvod bude rezultat dobre kolaboracije, a ne kompromis sa tuđom sujetom.

Ljudi su po prirodi sujetni, dizajneri klijenti pa i svi mi. Svako voli da ima mišljenje o nečemu i zaboravi se u tome, prepuštajući se ubeđivanju drugih u svoj stav, umesto rešavanju problema, ne upadajte u ove zamke. Poštujte vaše saradnike, saslušajte njihove argumente i uvažite njihovo mišljenje kao da je vaše. Mislite o vašim korisnicima i nećete pogrešiti.

Ja recimo volim da prepustim izbor i kontrolu ljudima koje plaćam za neku uslugu i lično milsim da ako pokažem “respect” prema njima, da ću za uzvrat dobiti više nego što platim. Svako pravilo ima izuzetaka pa zato treba traziti kompromis i sredinu i ne ići u krajnost.
Možda sve ovo deluje previše idealistički, ali mislim da svet može da bude bolje mesto ako bi se naši svakodnevni uzajamni odnosi poboljšali, a to se neće desiti ako ne radimo na tome.